Política de Privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2026

BUMA APP SAS, CUIT 30-71952630-2, con domicilio en Mendoza 2511, Piso 8, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, "BUMA", "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la aplicación y el sitio web BUMA (en adelante, "la Plataforma").

Esta Política de Privacidad aplica tanto a los usuarios que reservan turnos y clases ("Clientes") como a los salones, estudios y profesionales que ofrecen sus servicios a través de la Plataforma ("Negocios").

1. Responsable del Tratamiento

BUMA APP SAS CUIT: 30-71952630-2 Domicilio: Mendoza 2511, Piso 8, Capital Federal, CABA Contacto: hola@buma-app.com

2. Normativa Aplicable

BUMA trata los datos personales conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria, incluyendo las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos de Clientes

• Datos de registro: nombre, apellido, email, número de teléfono.
• Datos de uso: historial de reservas, turnos y clases, preferencias de servicios.
• Datos de pago: procesados por MercadoPago; BUMA no almacena números completos de tarjetas. Podemos recibir un token seguro para agilizar pagos futuros.
• Datos de dispositivo: identificadores de dispositivo móvil y tokens de notificaciones push, para el funcionamiento de la app.
• Datos de geolocalización (si el usuario lo autoriza), para mostrar Negocios cercanos.

3.2 Datos de Negocios

• Datos de registro y facturación: razón social, CUIT, email, teléfono, domicilio comercial.
• Datos bancarios/de cobro necesarios para operar con MercadoPago como vendedor dentro del marketplace.
• Datos operativos: horarios, servicios ofrecidos, precios, disponibilidad, personal cargado en la Plataforma.
• Datos de los Clientes que reservan con ellos, en la medida necesaria para prestar el servicio (ver sección 7).

3.3 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación y uso de la app (logs, errores, interacciones), con fines de mejora del servicio y seguridad.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Procesar reservas, turnos, clases y pagos.
• Facilitar la comunicación entre Clientes y Negocios (confirmaciones, recordatorios, cancelaciones).
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (push, email).
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la Plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales, impositivas y regulatorias.
• Mejorar la Plataforma mediante análisis de uso agregado.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, únicamente si el usuario lo autorizó (opt-in), pudiendo darse de baja en cualquier momento.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de uso de la Plataforma (Términos y Condiciones aceptados al registrarte).
• Tu consentimiento, en el caso de comunicaciones promocionales o geolocalización.
• El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
• El interés legítimo de BUMA en prevenir fraudes y mantener la seguridad del servicio.

6. Con Quién Compartimos los Datos

• MercadoPago: para el procesamiento de pagos y cobros dentro del marketplace.
• Proveedores de infraestructura tecnológica (por ejemplo, Supabase para base de datos, servicios de envío de emails y notificaciones push), que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de BUMA.
• Negocios, únicamente los datos de contacto y reserva necesarios para que puedan prestarte el servicio que reservaste.
• Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley o un requerimiento judicial válido.

BUMA no vende ni comercializa datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a la Plataforma.

7. Obligaciones de los Negocios respecto a Datos de Clientes

Los Negocios que acceden a datos de Clientes a través de la Plataforma se obligan a utilizarlos exclusivamente para la prestación del servicio reservado, y a no cederlos, comercializarlos ni utilizarlos para comunicaciones ajenas a la reserva, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones para Negocios.

8. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales mientras la cuenta se encuentre activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por normativa impositiva, contable o regulatoria aplicable, o mientras sea necesario para atender reclamos o disputas.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito y políticas de seguridad a nivel de base de datos. Ningún sistema es 100% infalible, y trabajamos de forma continua para mejorar nuestras prácticas de seguridad.

10. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales en poder de BUMA.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Suprimir tus datos cuando corresponda legalmente.
• Revocar el consentimiento otorgado para comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@buma-app.com indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

11. Datos de Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores.

12. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de hosting o infraestructura en la nube) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. En dichos casos, BUMA adopta recaudos razonables para que el tratamiento se realice con un nivel de protección adecuado.

13. Cookies y Tecnologías Similares

El sitio web de BUMA puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

14. Modificaciones a esta Política

BUMA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados dentro de la app o el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

15. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a hola@buma-app.com.